Premium Key Account Manager

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu platformy přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.

Staň se klíčovým partnerem našich největších klientů. 🫶

Hledáme člověka, který naše prémiové klienty provede onboardingem a zároveň s nimi bude dál rozvíjet spolupráci jako Key Account Manager. Budeš pro ně hlavním kontaktem při přechodu na naši platformu i spolehlivým partnerem v jejich dalším růstu.

Co tě u nás čeká?

• Kompletní péče o klíčové klienty – od onboardingu až po dlouhodobou spolupráci.

• Koordinace celého přechodu na Shoptet – budeš spojkou mezi klientem, partnery, agenturami i našimi týmy.

• Budování silných vztahů – porozumíš potřebám klienta a nabídneš mu řešení, která mu pomůžou růst.

• Spolupráce s obchodníky – klienta ti předají po podpisu smlouvy a ty ho provedeš dalším procesem.

• Řešení technických výzev s IT týmem a externími partnery.

• Příprava individuální strategie a doporučení na míru.

• Reporting managementu a aktivní role při zlepšování onboarding procesu.

Hledáme právě tebe?

• Máš zkušenosti z key account managementu, onboardingu nebo zákaznické péče – ideálně v e-commerce, IT nebo digitálních službách.

• Umíš vést více projektů naráz, nastavovat priority a dotahovat věci do konce.

• Baví tě dlouhodobá práce s klientem – nasloucháš, navrhuješ, pomáháš.

• Zvládneš se orientovat v technickém prostředí – API, e-shopové platformy ti nejsou cizí. 💻

• Máš skvělé komunikační a prezentační dovednosti.

• Potrpíš si na trpělivost, samostatnost a profesionalitu.

• Domluvíš se anglicky (min. úroveň B2).

• Pracoval/a jsi s nástroji jako Salesforce, Jira, Trello, Asana nebo podobnými.

Co ti za to nabídneme?

• 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %. 

• Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy. 

• Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop. 

• Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”. 

• Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké. 

• Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok. 

• Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky. 

• Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy. 🥳

Chceš vědět víc?

Přečti si hodnocení na Atmoskopu, mrkni na náš Instagram, poslechni si náš podcast nebo si o nás přečti na CzechCrunch a Forbes.

Pomáhej těm největším e-shopům růst. Staň se jejich partnerem – i součástí našeho týmu. 🙌